Politique de confidentialité
Nous protégeons vos informations personnelles selon les réglementations françaises et européennes.
Engagement de confidentialité
Chez Trenviphoria, la confidentialité de vos données est essentielle. Nous nous engageons à traiter avec soin les informations confiées lors de l’utilisation de nos services et respectons la loi Informatique et Libertés ainsi que le RGPD.
Cette politique vous informe sur les types de données collectées, l’usage qui en est fait, ainsi que vos droits de consultation, de rectification, de suppression et d’opposition.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion de votre demande et à l’amélioration des services proposés.
Informations fournies directement
- • Votre nom complet lors d’une prise de contact
- • Adresse e-mail lors du remplissage du formulaire
- • Données transmises dans le message ou la description de projet
- • Numéro de téléphone si saisi dans le formulaire
- • Préférences de contact fixées au moment de la demande
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP enregistrée à chaque visite
- • Identifiants de navigation et cookies techniques
- • Horaires et contenus des connexions au site
- • Historique d’usage des différentes pages
- • Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation utilisé
Utilisation des données collectées
Les informations collectées servent à répondre à votre demande, améliorer la sécurité du site et adapter nos services selon vos besoins.
- • Gestion de nos échanges et demandes externes
- • Analyse statistique de fréquentation du site
- • Amélioration de la navigation et expérience utilisateur
- • Sécurisation des données contre les menaces externes
- • Respect des obligations réglementaires locales et européennes
- • Détection des fraudes potentielles associées au site
- • Gestion de la messagerie et support technique
Respect et sécurité: Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés européens et font l’objet de contrôles réguliers pour en garantir la sécurité et la confidentialité.
Transmission de vos informations
Aucune donnée ne sera transmise à des tiers commerciaux sans votre accord. Certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires techniques agréés ou autorités judiciaires conformément à la loi.
Sous-traitants habilités
Les prestataires techniques intervenant sur la gestion ou la maintenance du site agissent uniquement sur instruction et dans le strict respect des obligations contractuelles.
Obligations légales
Certaines données peuvent être communiquées sur réquisition judiciaire ou obligation légale uniquement.
Statistiques anonymes
Les données statistiques sont traitées de façon totalement anonymisée afin d’analyser la fréquentation du site.
Vos droits RGPD
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits de consultation, rectification, suppression ou limitation du traitement de vos données personnelles.
- • Droit d’accès sur l’ensemble de vos données recueillies
- • Droit de modification ou rectification sur demande
- • Droit d’effacement à tout instant sur justificatif
- • Droit à la portabilité sur demande écrite
- • Possibilité de s’opposer à certains traitements
- • Limitation possible à certains usages
Pour exercer vos droits ou toute question sur la politique de confidentialité, contactez-nous via le formulaire ou par email, sous 30 jours ouvrés.
Mesures de sécurité appliquées
Trenviphoria adopte toutes les mesures techniques et organisationnelles requises pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des informations stockées.
Sécurité numérique
- • Serveurs sécurisés et accès restreint
- • Sauvegardes quotidiennes externes
- • Surveillance active des incidents potentiels
- • Cryptage avancé pour les données sensibles
Contrôles internes
- • Sensibilisation des équipes à la confidentialité
- • Procédures régulières de vérification
- • Accès limité au strict nécessaire
- • Audits de conformité internes annuels
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie ou pour répondre aux obligations légales.
- • Données liées au compte supprimées sur résiliation
- • Informations de parcours effacées sur demande
- • Messages conservés un an après clôture
- • Factures archivées selon la législation
- • Suppression immédiate sur opposition
La durée effective dépend du type de donnée traitée et des exigences réglementaires.
Transfert hors Union Européenne
Les transferts éventuels de données hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles ou certifications appropriées respectant la protection exigée.
- • Transfert sécurisé via prestataires agréés
- • Utilisation de clauses types de la Commission Européenne
- • Vérification de l’adéquation des protections
- • Information préalable en cas de transfert
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies à des fins techniques et analytiques, conformément à la réglementation. L’utilisateur peut à tout moment les refuser via son navigateur.
Types de cookies utilisés
- • Nécessaires à la navigation et aux fonctionnalités de base
- • Aident à mesurer la fréquentation et usage du site
- • Retiennent vos préférences pour améliorer l’usage
- • Offrent un fonctionnement enrichi selon vos choix
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.
Évolution de la politique
La présente politique est susceptible d’être modifiée ou actualisée en fonction des évolutions légales et techniques.
- • Information sur la mise à jour par affichage sur le site
- • Courriel adressé aux utilisateurs inscrits le cas échéant
- • Ajout d’une mention en page d’accueil temporairement
- • Consultation possible de la version archivée à tout moment
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour suivre les ajustements apportés.
Contact confidentialité et droits
Toute demande relative à la protection ou l’exercice de vos droits doit être adressée via le formulaire ou par email dédié.
Trenviphoria
37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)7 96-10-32-59
Email: content@trenviphoria.com
Mise à jour le 1 janvier 2026
En vigueur depuis le 1 janvier 2026